Коннектор Gmail и Yandex для Битрикс24 — Приложение для Битрикс24 · Kiselev Group
пн–пт 9:00–18:00 МСК · info@kiselevgroup.com
✈ В ▶
apps.kiselevgroup.com › Коннектор Gmail и Yandex для Битрикс24
CRM · Почта

Коннектор Gmail и Yandex для Битрикс24

Нативная почта Битрикс24 умеет одно — забрать письма из одного ящика и сложить их в общий пул. Этот коннектор подключает столько ящиков, сколько надо (Gmail, Yandex, любой IMAP), показывает входящие прямо в карточках Lead/Deal/Contact/Company и отправляет ответы через ваш реальный SMTP — без пометок «от Битрикс24».

✓Несколько Gmail / Yandex / IMAP-ящиков параллельно — каждый менеджер видит свои
✓Письма появляются в карточках Lead, Deal, Contact, Company — placement встроен
✓Real-time доставка через IMAP IDLE (без ожидания «следующей синхронизации»)
✓Ответы уходят через ваш SMTP — клиент видит письмо от вашего адреса, не от Б24
✓Автопривязка к контакту по email — новое письмо находит свою карточку само
✓Создание лида / сделки из письма в один клик
✓Полная история переписки в карточке: входящие, исходящие, вложения
Заказать Перейти к демо ↓
Стоимость и сроки
примерно
104 500 ₽
примерная стоимость · точная зависит от количества ящиков и сценариев
Срок запуска 5–7 рабочих дней
Трудозатраты ~22 часа
Платформа Битрикс24
Поддержка ✓ Включена
Обсудить проект Обсудить в Telegram
Для кого

Когда нативная почта Битрикс24 не справляется

Если узнаёте хотя бы одну ситуацию — посмотрите как устроен коннектор в демо ниже.

📬
Почта Б24 поддерживает один ящик на сотрудника
А у менеджера их три: личный, отдела продаж и общий ящик
  • Менеджеры держат три вкладки — Gmail, Yandex и Битрикс24
  • Половина переписки в CRM не попадает — забыли переслать
  • Когда сотрудник в отпуске — никто не видит его переписку
  • Внутренний поиск Б24 не находит письма, отправленные напрямую с Gmail
«Клиент пишет мне на личный — а в карточке его сделки переписки нет»
📤
Письма от Б24 уходят с пометкой «отправлено через»
В шапке у клиента — название коробки Битрикс24, не ваш домен
  • Корпоративный email теряет узнаваемость
  • Часть писем уходит в спам у Google / Mail.ru
  • Подпись с подсказкой «ответьте на этот адрес» — клиент не отвечает
  • SPF / DKIM настроить на портал Б24 нельзя
«Клиент перестал отвечать — выяснилось, что наши письма падали ему в спам»
⏱️
Синхронизация раз в N минут — это поздно
Клиент написал, телефон не зазвонил, в карточке тишина 10 минут
  • Менеджер не знает что письмо пришло — увидит только после реcинка
  • Срочные запросы — горящие сделки — обрабатываются с задержкой
  • Параллельно открыт Gmail — копия письма видна там сразу, а в CRM нет
  • Между визитами в CRM теряются ответы, тонут в стандартной очереди
«Пишут клиенты прямо в чате — а письма приходят со сдвигом в 20 минут»
Что меняется

До и после

Слева — как обычно, справа — после внедрения.

Сейчас — без приложения
✕
Только один ящик на сотрудника, остальные — мимо CRM
✕
Письма уходят с пометкой Б24, портятся подписи и репутация домена
✕
Синхронизация по таймеру — задержка 10–30 минут
✕
Чтобы найти переписку — лезть в Gmail отдельно
✕
Создать сделку из письма — копировать руками
С приложением
✓
Сколько угодно ящиков параллельно — у каждого менеджера свои
✓
Ответы уходят через ваш реальный SMTP, домен сохраняется
✓
IMAP IDLE — письмо в карточке через 1–2 секунды
✓
Вся переписка с клиентом — в его карточке Б24
✓
Кнопка «создать сделку» прямо из письма

Узнали себя хотя бы в одном? Попробуйте прямо сейчас — ниже живое демо.

Смотреть демо ↓
Живое демо

Попробуйте прямо здесь

Приложение работает в реальном времени с тестовыми данными.

apps.kiselevgroup.com/email-connector/ · демо
Живое демо
В новом окне
FAQ

Частые вопросы

Какие почтовые сервисы поддерживаются?
Gmail (включая Google Workspace), Yandex (Yandex 360, корпоративные), Mail.ru для бизнеса. По сути любой сервер с поддержкой IMAP и SMTP — настройки указываются вручную при добавлении ящика.
Как авторизуется ящик — пароль или OAuth?
Gmail и Yandex — через OAuth (логин в браузере, ваш пароль нам не передаётся). Произвольные IMAP-серверы — через app-пароль или обычный пароль (шифруется в БД).
Письма дублируются в стандартной почте Б24?
По умолчанию — нет, чтобы не было путаницы. Если нужно — можно включить дублирование, тогда письма видны и в нашем виджете, и в стандартном модуле «Почта».
Что с вложениями?
Любые форматы и размеры в пределах лимита почтового сервера. Вложения хранятся на диске Б24 в папке сделки/контакта, индексируются для поиска.
Как обрабатываются цепочки писем (треды)?
Цепочки собираются по заголовкам In-Reply-To и References — стандартный механизм почты. В карточке клиента переписка отображается единым тредом с раскрытием отдельных писем.
Можно ли разграничить доступ? Чтобы менеджер видел только свои письма.
Да. Каждый ящик привязан к сотруднику, видит его только владелец. Руководитель может посмотреть переписку подчинённого через стандартные права Б24 на CRM-объекты.
Не нашли свой вопрос?
Обсудить проект →

Готовы запустить у себя?

Расскажем как настроить под ваши данные. Бесплатная консультация — 30 минут.

Обсудить проект → Обсудить в Telegram