UnitTime — Менеджер визитов: запись клиентов и расписание в Битрикс24
пн–пт 9:00–18:00 МСК· info@kiselevgroup.com· 8 343 247-33-41
В
UnitTime — Менеджер визитов

UnitTime — Менеджер визитов

Журнал записи клиентов внутри Битрикс24. Расписание мастеров, врачей, кабинетов и выездных специалистов — на одном экране, без двойных броней и потерянных заявок.

Разработчик: Kiselev GroupВерсия: 1.0.0Язык: русскийСовместимость: облако и коробка

Все записи клиентов — в одном календаре

Клиент договорился на вторник в 14:00. Кто его примет, в каком кабинете, кто поедет на адрес, свободно ли это время — обычно ответы разбросаны между таблицей, бумажным журналом и перепиской в чате. «UnitTime — Менеджер визитов» собирает их в один календарь прямо внутри Битрикс24: слева те, на кого записывают клиентов, сверху — время, и вся загрузка дня видна с одного взгляда.

Запись за пару секунд: выбрали свободное окно, указали услугу и клиента
Перенос на другое время или к другому специалисту — перетаскиванием
Двойная бронь подсвечивается сразу, а не когда клиент уже пришёл
Работает внутри портала Битрикс24 — отдельный сервис и второй вход не нужны
Клиент, услуга и история остаются связаны с карточкой CRM
У сотрудника — своё расписание в телефоне, у выездного ещё и маршрут

Кому подходит

Любому бизнесу, который работает с клиентами по записи — неважно, клиент приходит к вам или вы едете к нему.

Принимаете у себя

Записываете на конкретного специалиста, в кабинет или на оборудование.

  • Салоны красоты, барбершопы, студии
  • Медицинские центры, стоматологии, ветклиники
  • Автосервисы и мастерские
  • Учебные центры, консультации, коворкинги

Выезжаете к клиенту

Планируете, кто и во сколько будет на адресе, и держите маршрут под рукой.

  • Сервис, монтаж, ремонт техники
  • Замерщики и проектировщики
  • Клининг и обслуживание объектов
  • Доставка и выездные специалисты

Возможности

Рабочие сценарии администратора и сотрудника собраны в одном приложении.

Календарь

Весь день перед глазами

Сетка «специалисты × время» показывает занятость, свободные окна и накладки. Переключение между днём, неделей и месяцем — без перезагрузки.

  • Запись, изменение и отмена в один клик
  • Перенос между специалистами и временем перетаскиванием
  • Конфликт подсвечивается, если время уже занято
app/calendar
Ресурсы

Записывайте на то, что у вас есть

Мастер, врач, менеджер, кабинет, кресло, машина или бригада — вы сами решаете, на что записывать клиента. Каждый ресурс со своим цветом и составом сотрудников.

  • Любое число ресурсов и понятный порядок в сетке
  • Состав участников из сотрудников портала
  • Сотрудник видит в телефоне только свои записи
app/units
Услуги

Свой прайс и своя длительность

Стрижка, приём, диагностика, замер, монтаж — перечень услуг и время на каждую вы задаёте сами. Услугу можно выбрать из справочника или вписать руками.

  • Одна услуга или несколько в одной записи
  • Справочник редактируется прямо в настройках
  • Длительность по умолчанию подставляется автоматически
app/settings/services
Настройка перечня услуг
CRM

Запись прямо из карточки клиента

Приложение встраивается вкладкой в карточку сделки, контакта и компании. Договорились по телефону — записали, не выходя из карточки и не теряя историю.

  • Вкладка приложения в карточке CRM
  • Данные клиента и адрес подставляются из сделки
  • Все визиты по клиенту видны в его карточке
crm/deal/details
Вкладка приложения в карточке сделки
Исполнители

Рабочий день сотрудника в его телефоне

Сотрудник открывает свой день на телефоне: время, услуга, клиент, адрес — всё под рукой.

  • Вся нужная для работы информация в одном месте: время, услуга, клиент, адрес и описание визита
  • Открывается прямо в мобильном приложении Битрикс24 — отдельный вход не нужен
  • Маршрут на весь день — одной кнопкой: все визиты по порядку в Яндекс.Картах
app/mobile
Доступ

Кто и что видит

Полный календарь открыт администраторам портала и тем, кого они добавили в список доступа. Остальные сотрудники работают со своим расписанием и не видят чужое.

  • Список доступа по сотрудникам и по отделам
  • Отдел раскрывается до всех вложенных подразделений
  • Администраторы портала имеют доступ всегда
app/settings/access
Настройка доступа сотрудников и отделов

Дорожная карта

Что уже работает и что появится в следующих обновлениях. Функции со статусом «СКОРО» отмечены такой же плашкой прямо в интерфейсе приложения.

Календарь записей: день, неделя, месяц✓ Готово
Создание, изменение, перенос и отмена записей✓ Готово
Ресурсы: специалисты, кабинеты, оборудование, бригады✓ Готово
Перечень услуг и длительность по умолчанию✓ Готово
Подсветка конфликтов при двойной брони✓ Готово
Адрес с координатами и точкой на карте✓ Готово
Повторяющиеся записи✓ Готово
Встраивание в карточку сделки, контакта и компании✓ Готово
Мобильные экраны администратора и сотрудника✓ Готово
Список доступа по сотрудникам и отделам✓ Готово
Таймер работы и отчёты сотрудника с фотографиямиСкоро
Напоминания клиентам через Открытые линииСкоро
Виджет онлайн-записи для сайтаСкоро
Индивидуальные графики специалистов и замещенияСкоро
Особые визиты и расширенные CRM-сценарииСкоро
Зеркалирование записей в смарт-процессСкоро
Товары и расходники Битрикс24 в записиСкоро
Размещение данных на инфраструктуре клиентаСкоро

Нужна функция со статусом «СКОРО» раньше остальных — напишите нам: приоритет доработок формируем по запросам клиентов.

Установка

Приложение устанавливает администратор портала из Маркетплейса Битрикс24 — участие программистов не требуется.

Откройте карточку приложения

Нажмите «Установить» в Маркетплейсе Битрикс24 вашего портала.

Подтвердите доступы

Приложению нужны CRM, настройки пользовательских полей, краткие данные сотрудников, структура подразделений, встраивание приложений, календарь и мгновенные сообщения.

Заведите ресурсы и услуги

Укажите рабочую неделю и часы, добавьте специалистов или кабинеты, заполните перечень услуг с их длительностью.

Начните записывать

Создайте первую запись и отправьте сотрудникам ссылку на мобильную страницу — они увидят своё расписание на сегодня.

Характеристики

Частые вопросы

Подойдёт ли приложение, если мы не выезжаем к клиентам?
Да. Записывать можно на специалиста, кабинет, кресло или оборудование — адрес в этом случае просто не заполняется. Приложение одинаково работает и для приёма у себя, и для выездов.
Приложение платное?
Нет, встроенных покупок и обязательной оплаты внешних сервисов нет. Возможности, которые ещё дорабатываются, отмечены в интерфейсе плашкой «СКОРО».
Нужен ли платный тариф Битрикс24?
Нет, подойдёт любая редакция — облачная или коробочная. Устанавливает приложение администратор портала.
Обязательно ли подключать карты?
Нет. Без ключа Яндекс.Карт адрес вводится текстом, остальные функции работают полностью. Ключ нужен, чтобы отмечать точку на карте и хранить координаты; получает и оплачивает его клиент напрямую в Яндексе.
Где хранятся записи?
Записи хранятся на сервере приложения в отдельном разделе для каждого портала и удаляются при удалении приложения. Сделки, контакты и сотрудники остаются в вашем Битрикс24 — приложение читает их через штатный REST-интерфейс.
Что видит рядовой сотрудник?
Только свои записи: время, услугу, клиента и адрес с маршрутом. Полный календарь открыт администраторам и сотрудникам из списка доступа.
Можно доработать под наши процессы?
Да. Состав полей записи, перечень услуг и привязка к полям сделки настраиваются администратором, а нестандартные сценарии мы дорабатываем отдельно — обсудим на бесплатной консультации.
Остались вопросы?

Наведём порядок в записи клиентов

Покажем приложение на вашем процессе и поможем настроить ресурсы, услуги и доступы.